Platební metody

Platební metody

Při dokončení objednávky si můžete vybrat z platebních metod, které jsou aktuálně dostupné na našich webových stránkách. Dostupné možnosti platby se zobrazí během procesu objednávky.

Dostupné platební metody

Pro online úhradu objednávek podporujeme následující platební karty a platební značky:

Visa

Mastercard

American Express

Diners Club

VER

Discover

Platba kartou

Platbu kartou můžete provést při dokončení objednávky prostřednictvím platebního procesu dostupného na stránce pokladny.

Při zadávání platebních údajů se ujistěte, že jsou všechny údaje správné a odpovídají údajům na vaší platební kartě. Platební údaje zadávejte pouze prostřednictvím příslušného platebního procesu během dokončování objednávky.

Z bezpečnostních důvodů nám neposílejte e-mailem celé číslo platební karty, CVV kód, bezpečnostní hesla ani jiné citlivé platební údaje.

Bezpečnost plateb

Při platbě si zkontrolujte správnost zadaných údajů a postupujte podle pokynů zobrazených během dokončení objednávky.

Citlivé platební údaje by neměly být zasílány prostřednictvím běžné zákaznické e-mailové komunikace. Pokud potřebujete pomoc s platbou nebo objednávkou, kontaktujte nás a uveďte číslo objednávky a stručný popis problému. Údaje o platební kartě nám neposílejte e-mailem.

Pokud platba neproběhne

Pokud se platbu nepodaří dokončit, doporučujeme:

zkontrolovat, zda byly platební údaje zadány správně;

postupovat podle pokynů uvedených během dokončení objednávky;

v případě potřeby se pokusit platbu znovu dokončit.

Pokud se platbu stále nedaří dokončit, kontaktujte naši zákaznickou podporu. Pro rychlejší vyřízení můžete uvést číslo objednávky a popsat, při jakém kroku k problému došlo.

Platby, zrušení objednávky a vrácení peněz

Pokud objednávka splňuje podmínky pro zrušení, bude její zrušení řešeno v souladu s našimi podmínkami pro zrušení objednávek.

Pokud objednávka splňuje podmínky pro vrácení peněz, bude refundace zpracována v souladu s příslušným postupem pro vrácení peněz. Doba připsání vrácené částky se může lišit v závislosti na použité platební metodě, bance nebo poskytovateli platebních služeb.

Kontakt

Pokud máte dotazy týkající se platby nebo objednávky nebo potřebujete pomoc s dokončením platby, můžete nás kontaktovat:

E-mail: customer@elinelva.com

Telefon: +1 (903) 531-8546

Adresa pro kontakt: 711 E Line St, Tyler, TX 75702, United States

Zákaznická podpora: pondělí–pátek, 9:00–18:00 (Europe/Prague)